Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales de venta y utilización del servicio del sitio de Internet www.ibercoe.es (en adelante ibercoe.es), definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de los productos y servicios para ibercoe.es y de utilización de la página. El cliente declara saber, conocer y aceptar los derechos y obligaciones.
El presente aviso legal está dirigido a las personas físicas o jurídicas (en adelante, el Usuario) que estén interesadas y/o utilicen los servicios que se ofrecen por Ibercoe.
Ibercoe vende sus productos únicamente a personas físicas mayores de edad. Al aceptar estas condiciones se asume implicitamente dicha mayoría de edad.
Ibercoe no se responsabiliza del uso ilegal o fraudulento de los productos vendidos, siendo responsable exclusivamente el usuario final.
Terminología
Los servicios propuestos por Ibercoe.es en su sitio de Internet son la venta de productos, en lo sucesivo “los Servicios Ibercoe.es". El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a Ibercoe.es no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Ibercoe.es.
Ibercoe no se responsabiliza del mal uso que realice de los contenidos de su página Web, siendo exclusiva responsabilidad de quien accede a ellos o los utilice, este mal uso incluye las siguientes conductas:
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Ibercoe declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de Ibercoe.es, la responsabilidad de las manifestaciones difundidas en su página web corresponde a quienes las realizan.
Descripción de los productos
Las descripciones de los productos propuestos por Ibercoe.es, serán dados según la información proporcionada por los proveedores a Ibercoe.es. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en Ibercoe.es a título orientativo, así como todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Ibercoe.es.
Ibercoe se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para corregir cuanto antes los errores u omisiones que pudiera haber en la descripción de los productos.
Los clientes de Ibercoe.es tienen derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, en caso de disconformidad con la descripción de los productos o por error en las informaciones contenidas en la página.
Modalidades de pedido y precio
Los miembros tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.Ibercoe.es.
Cada cliente de Ibercoe.es se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Ibercoe.es.
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por Ibercoe.es constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Ibercoe.es y sus clientes. Ibercoe.es confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
El descuento y la comparación de precios se establecen utilizando los precios de lista dados por el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de Ibercoe.es en los puntos de venta.
Ibercoe.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Ibercoe.es se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
Disponibilidad
Ibercoe.es hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado por correo electrónico de la anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".
Entrega
El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
La factura que corresponde al pedido estará disponible en Ibercoe.es, una vez que se confirme el pago. Esta factura original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Ibercoe.es pedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo aproximado de entre 5 días a 3 semanas, en función de las existencias.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Ibercoe por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de Ibercoe.es.
Devoluciones
Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en nuestra tienda online, el plazo máximo para efectuar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo, te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. El reembolso del importe devuelto en la cuenta del cliente se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía.
b) Producto defectuoso de origen: Una vez que recibamos el producto defectuoso en nuestra tienda, se enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo Ibercoe.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Ibercoe.es.
Para Canarias, Ceuta y Melilla, Ibercoe.es no asume los gastos de envío a nuestras instalaciones de la mercancía defectuosa, Ibercoe.es asumirá los gastos de envío de la reposición de la nueva mercancía.
c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Ibercoe.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
De cualquier modo, si usted quiere devolvernos su pedido, debe hacerlo a la siguiente dirección: Ibercoe, C/ ALGECIRAS Nº 42 - 29140 MALAGA.
Garantía
El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
Propiedad intelectual
Ibercoe se reserva todos los derechos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas sobre su página web, www.Ibercoe.es de conformidad con los derechos de autor así como de conformidad con la propiedad intelectual para el mundo entero.
A este respecto y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de la Propiedad Intelectual, solamente se autoriza la utilización para un uso privado a reserva de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual.
Cualquier otra utilización es constitutiva de falsificación y sancionada de conformidad con la Propiedad Intelectual, excepto autorización escrita previa de Ibercoe.es. Toda reproducción total o parcial del catálogo de Ibercoe.es está estrictamente prohibida.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Las fotografías y los textos reproducidos que ilustran los productos presentados no son contractuales. En consecuencia, Ibercoe.es no será responsable en caso de error en cualquier publicidad de los productos que vende que haya sido suministrada por su proveedor.
Ibercoe.es no se hace responsable de los daños causados, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o de la mala utilización de los productos comercializados. Lo mismo ocurre con las posibles modificaciones de los productos que pudieran realizar los proveedores.
La responsabilidad de Ibercoe.es, en cualquier caso, será limitada al importe del pedido y no podrá ser cuestionada por simples errores u omisiones que habrían podido subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
Ibercoe.es no podrá ser responsable ante un miembro o un tercero, de ningún daño indirecto, pérdidas, beneficios, o volumen de negocios, ocurridos de cualquier modo, aunque éstos fueran razonablemente previsibles por Ibercoe.es.
Sin limitar los apartados anteriores, la responsabilidad de Ibercoe.es según las presentes condiciones generales no puede exceder una suma igual a las sumas pagadas o pagaderas en la transacción al origen de dicha responsabilidad, cualquiera que sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
Ibercoe.es no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Ibercoe para obtener una solución amistosa.
Información nominativa
Ibercoe.es se compromete a no revelar a terceros la información y los datos de sus clientes.
Ibercoe.es respeta todos los derechos y garantías de la LOPD española, garantizando la confidencialidad de todos los datos de carácter personal de su clientela. Estos datos sólo serán utilizados por sus servicios internos para el tratamiento de los pedidos y para canalizar la información, en particular, por las cartas, e-mails y SMS de información así como en el marco de la personalización del lugar en función de las preferencias constatadas de los usuarios.
Ibercoe.es no vende, ni comercializa, ni alquila a terceros la información relativa a sus clientes.
Ibercoe suministrará al operador logístico la información necesaria para que los productos lleguen a sus destinatarios.
Si en cualquier momento Ibercoe suministrara dicha información a sus proveedores, prestadores de servicios, a excepción del operador logístico correspondiente, o a otros terceros, en orden a mejorar la oferta, aumentar los beneficios y canalizar las necesidades directas y conexas de la ejecución de los contratos, Ibercoe.es avisará a toda su clientela de la modificación de sus condiciones en este punto, facilitándoles la facultad de oponerse mediante un correo electrónico seleccionando la rúbrica correspondiente a su petición, dándoles además la posibilidad de darse de baja si no están conformes con las modificaciones practicadas.
Ibercoe.es puede también proporcionar estadísticas consolidadas relativas a sus miembros, ventas, estructuras de los intercambios y relativas a la información sobre el lugar a terceros de confianza, pero éstas estadísticas no contendrán ningún dato personal.
El presente artículo no podrá impedir la cesión ni la transferencia de actividades a un tercero. Por lo tanto, de acuerdo con La Ley 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, el miembro puede ejercer su derecho de acceso al fichero y su derecho de rectificación o supresión de los datos proporcionados al registrarse (como la dirección de correo electrónico, nombre, dirección postal), ya sea a través de la propia página de Ibercoe.es, o enviando un correo electrónico desde la dirección que se pretende dar de baja.
En el caso de que el cliente que solicite su baja tuviera algún bono de descuento por compras realizadas anteriormente, estos se perderán automáticamente en el momento en el que se constate la baja.
Modificación de las condiciones generales de venta
Ibercoe.es se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Ibercoe.es.
Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Ibercoe.es. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.